Évolution du Système d'Information Télécom L'Office des Postes et Télécommunications de…

AVIS D'APPEL PUBLIC À CONCURRENCE Évolution du Système d'Information Télécom L'Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle . Calédonie informe les opérateurs économiques qu'il lance un marché public selon la procédure du dialogue compétitif pour l'opération suivante : - Évolution du Système d'Information Télécom La consultation porte sur un programme d'évolution du système d'information Télécom dénommé CONVERGENCE dont l'objectif est : La mise en place d'un Système d'Information Télécom complet (support aux services Fixe, Mobile, Multimédia et Très Haut Débit), urbanisé et intégré aux briques applicatives de l'OPT, basé sur des standards ouverts et meilleures pratiques (Frameworx - TMF), et structuré sur les principes d'une architecture orientée services (SOA). Ce nouveau Système d'Information Télécom permettra: de proposer de nouvelles offres, qui ne sont pas possibles avec les SI Mobile, Fixe, et IN actuels comme des offres convergentes et packagées, de proposer une facture unique pour les clients Mobile/Fixe et Multimédia, d'améliorer les performances et la fiabilité/résilience du système, par une refonte de l'architecture matérielle et logicielle (haute disponibilité et redondance géographique), d'optimiser les coûts d'exploitation en généralisant les fonctions natives des processus métier Télécom, et en mutualisant les fonctionnalités communes des SI actuels. Ce nouveau Système d'Information Télécom devra s'interfacer, interagir et coexister avec les systèmes d'information existants tout en garantissant une continuité de service et la conservation des données clients. L'application d'un modèle de gouvernance propre à ce programme, englobera tous les acteurs de la chaîne de valeur et veillera à la gestion des processus et des relations avec les équipes métiers et opérationnelles dont notamment la conduite du changement. Outre l'implémentation telle que définie ci-dessus, le présent marché a également pour objet la maintenance courante, maintenance évolutive et support à l'exploitation de la Solution. Le Marché sera conclu selon la procédure de dialogue compétitif conformément aux dispositions des articles 32-1 à 32-3 de la délibération n°136/CP modifiée du 1er mars 1967 portant réglementation des marchés publics. Conformément à la procédure de dialogue compétitif, à l'issue du choix des candidats, un dialogue s'ouvrira entre le maître d'ouvrage et les candidats retenus. L'objet du dialogue est l'identification et la définition des solutions et moyens propres à satisfaire au mieux les besoins de l'OPT-NC. À l'issue du dialogue, les candidats pourront, sur la base de la ou des solutions qu'ils ont présentées et spécifiées au cours du dialogue, formuler leurs offres finales. Nombre minimum de candidats admis à participer au dialogue: 3 Nombre maximum de candidats admis à participer au dialogue: 5 En cas d'insuffisance de candidatures, le nombre minimum de candidats admis ne pourra être inférieur à 2. Au cours du dialogue, qui comportera deux tours, le maître d'ouvrage se réserve le droit d'écarter certains candidats. Seuls les candidats admis à présenter une offre finale se verront attribuer chacun une prime d'un montant forfaitaire de 2 500 000 Francs CFP ; la prime versée au candidat attributaire viendra en déduction du prix du marché. Les candidats pourront prendre possession des documents de la consultation dès parution du présent avis : sur Internet à l'adresse www.opt.nc rubrique « Appels d'offres ». en version papier par envoi postal sur demande préalable formulée auprès du Secrétariat Général, par téléphone au 26 82 15 ou à retirer à la Direction Générale de l'Office des Postes et Télécommunications, LE WARUNA II », 2, rue Montchovet - Secrétariat Général -3e étage, bureau 310, 98841 Nouméa. La procédure n'est pas dématérialisée. Les candidatures devront être adressées par lettre recommandée avec accusé de réception ou être remises contre récépissé à la Direction Générale de l'Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie, • LE WARUNA II », 2, rue Montchovet - Secrétariat Général - 3e étage, bureau 310, 98841 Nouméa, au plus tard le lundi 29 septembre 2014, 16h00 délai de rigueur. L'attention des candidats est attirée sur la nécessité du strict respect des clauses figurant au Règlement de la Consultation (RC). Conditions de participation: seront déclarées admises à participer au dialogue les candidatures des sociétés qui présentent les capacités professionnelles, techniques et financières suffisantes au regard des documents et informations demandés dans le règlement de la consultation. - Les critères de sélection des candidatures sont les suivants : Critère « capacité financière» (10 %) Le chiffre d'affaires annuel moyen des trois derniers exercices disponibles concernant les prestations objet du présent dialogue compétitif, cumulé pour l'ensemble du groupement ou pour le soumissionnaire en cas de candidature unique, est noté comme suit : CA 100 M €= 10 points La note obtenue sur 10 correspondra à la capacité financière et entrera à 10% dans le calcul de la note finale. Critère « capacité technique » (45 %) Les sous-critères du critère de la capacité technique sont les suivants : Effectifs disponibles concernant les prestations objet du présent dialogue compétitif (10 %) Effectifs 50 = 10 points Le nombre et la qualification du personnel « cadre » (10 %) L'adéquation du catalogue de produits proposés aux cycles de vie (client, offres et facturation), intégrant les Processus Métiers Télécom (00TB - BP) alignés à FRAMEWORX (TMF) (25 %) Critère « capacité professionnelle » (45 %) Les sous-critères du critère de la capacité professionnelle sont les suivants: La possession d' une certification TMF (Telemanagement Forum) (10 %) L'expérience sur la gestion de programmes de transformation de systèmes d'information (gouvernance, accompagnement au changement, implémentation, migrations,... ) (15 %) les références des déploiements (sur Clients existants devront être fournies, avec les noms et coordonnées de contacts) sur des prestations de même nature que celle du marché et mettant en oeuvre les produits présentés dans le catalogue des produits (15 %), Le plan de charge (tel que défini à l'article 4 du règlement de consultation) (5 %). Les groupements, conjoints ou solidaires, sont autorisés. Si le groupement est conjoint, le mandataire devra être solidaire. Les candidats restent engagés par leur offre finale pendant un délai de cent quatre-vingts ( 180) jours à compter de la date limite de remise des offres. L'Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie, Maître de l'Ouvrage, se réserve le droit de ne pas donner suite ou de ne donner qu'une suite partielle à la présente consultation. - Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Nouméa, Immeuble Carcopino 3000 - 4e étage - 85 avenue du Général-de-Gaulle BPQ3 98851 Nouméa Cedex (Nouvelle-Calédonie) Email : greffe.ta-noumea@juradm.fr Tél. : 00 687 25 06 30 - Fax: 00 687 25 06 31. Pour le directeur général absent, le directeur général adjoint en charge de la stratégie, Serge NEWLAND